Nuestro producto es un diseño innovador al igual que casual, que se mezcla con nuestras raíces quichuas para poder expanden nuestra creación en conjunto a la proyección que tenemos del mundo.
Si en alguna ocasión, por error, llegas a recibir un artículo no solicitado o con algún defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para poder encontrar una solución lo antes posible.
Los Métodos de pago que poseemos son Paypal y Payphone, en este último con un recargo del 6%. Dicho recargo NO APLICA para pagos con efectivo, transferencia o contra entrega.
Los plazos de entrega dependen del destino al que se dirigen los envíos. Para envíos nacionales se usa el modelo de paquete postal 48/72. Pero actualmente por la reciente creación de la marca estamos trabajando bajo pedido por lo que el envió se demora de 6 a 9 días hasta que termine el proceso de adaptación para después trabajar como normalmente trabajaríamos que la entrega se realiza de 2 a 3 días.
Sí. Tras la recepción de tu confirmación de pedido recibirás una notificación al correo electrónico certificando la salida y envío del paquete.
Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese más existencias del mismo, lo retiraremos de la página web.
Sí, excepto en aquellos productos manufacturados por medio de procesos artesanales en los que podría haber mínimas diferencias de acabado o en productos que cuenten con un estilo diferente de etiqueta a la que normalmente se usa, pero de ahí el producto es exactamente el mismo.
Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.
El gasto de envío estándar es completamente gratis a partir de los 50 dólares de compras para cualquier parte del Ecuador, exceptuando la región insular (Galápagos).